劳动创造价值，奋斗铸就不凡。在2026年“五一”国际劳动节之际，平安融易广东分公司聚焦小微服务，涌现出一批扎根一线、履职尽责、担当作为的优秀员工。他们奔走在大街小巷，为小微企业纾解融资之困，积极守护客户合法权益，以实干诠释初心，用专业践行使命，在平凡岗位上书写了不平凡的金融服务篇章。
奔走一线，做小微成长的“及时雨”
小微企业是经济的“毛细血管”，也是稳就业、保民生的关键支撑。作为扎根广东、服务本土的小微融资服务机构，一直以来，平安融易广东分公司队始终践行“金融为民”初心，通过“线上+线下”结合的服务方式组织员工队伍走进园区、厂区、社区、乡镇等广泛对接小微企业主，精准捕捉融资需求，用专业的融资服务为实体经济注入“金融活水”。
来自平安融易广东惠州分公司的黄翠丹便是其中一员，青涩新人一路沉淀为团队标杆，她日复一日深耕坚守，把极致专业与真诚热忱刻进日常工作里。
在日常服务中，她也曾遭遇五金行业小微企业主的信任壁垒。面对客户对融资的重重顾虑，以及迟迟难以决断的犹豫态度，她始终保持耐心，从未轻言放弃。她主动站在客户视角换位思考，沉下心深入沟通交流，细致摸排企业生产经营痛点、资金周转堵点，全面摸清客户经营困境与实际诉求，更站在客户经营角度，针对性提出工厂生产优化、成本管控等务实建议，切实为客户解决经营中的实际难题。
凭借扎实过硬的专业素养、真诚走心的服务态度，她一步步拆解客户疑虑、逐步建立深度信任，用专业与真心赢得客户认可，最终顺利协助客户获得30万元融资，彻底解决了客户的资金燃眉之急，用实际行动诠释了小微金融服务的初心与担当。
在平安融易，像黄翠丹这样的融资尖兵还有很多。他们不惧风雨、不辞辛劳，用脚步丈量服务半径，用真心赢得客户信任，有效破解了小微企业“融资难、融资慢、融资贵”的痛点问题，成为助力地方经济发展的坚实力量。
暖心护航，做客户权益的“守护人”
金融为民，消保先行。作为深耕小微融资领域的专业机构，平安融易广东分公司始终将消费者权益保护作为经营发展的生命线与核心底线，积极践行金融工作的政治性、人民性。在服务万千小微企业的实践中，公司构建覆盖全流程、全链条的消保工作体系，既为实体经济注入金融活水，更以暖心守护筑牢客户权益“防护墙”，用专业与责任守护好每一位客户的“钱袋子”。
来自平安融易广东分公司的王欣就凭借着专业的业务能力与敏锐的风险洞察直觉，屡次识破黑灰产诈骗套路。半年前，许先生不慎陷入黑灰产“债务减免”“债务优化”诈骗陷阱，轻信不法分子虚假承诺，转账近万元委托所谓“黑产代理”进行代理投诉、协商还款，自此便一直藏匿在黑产代理人身后，与官方客服断联。
面对这一暗藏风险的情况，王欣毅然开启了一场长达6个月的反诈守护持久战，决意帮助客户远离诈骗陷阱。她每周坚持通过电话、微信等多种渠道主动沟通，多次上门走访寻找客户踪迹，始终不放弃每一次沟通机会。为了成功联系上客户本人，她还主动联动社区民警，借助多方力量搭建沟通桥梁，全力打通与客户的联系渠道。起初，许先生对她充满抗拒，多次拒接电话、刻意失联，全然不配合沟通。但重重阻碍并未击退她的守护决心，持续尝试对接，精心整理各类黑灰产诈骗案例、警示视频及官方新闻报道，定时发送给客户，用通俗易懂的方式拆解诈骗套路，揭露黑产代理的真实面目。
她以耐心换真心，用不间断的关怀与专业的反诈科普，一点点消除客户的抵触心理，帮助客户彻底剥离与黑产代理的不正当关联，一步步建立起彼此的信任。历经六个月的不懈坚守与暖心沟通，许先生终于放下戒备，主动提出与小王见面详谈，并坦然承认自己委托黑产代理协商还款的事实，主动提供了相关黑产信息。最终，王欣凭借坚定的守护与专业的判断，成功帮助王先生识破黑灰产骗局，守护了客户的资金安全与合法权益。
榜样引领，砥砺前行
从融资服务的奔走担当，到权益保护的暖心守护，平安融易广东分公司的优秀员工们以实际行动诠释了“忠诚、专业、担当、奉献”的职业精神，彰显了新时代金融劳动者的风采与力量。
他们是无数平凡岗位奋斗者的缩影，更是平安融易广东分公司服务小微、践行使命的生动写照。未来，平安融易广东分公司将以优秀员工为榜样，持续弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，聚焦小微融资，不断提升服务质效，以更优质的金融服务助力广东地区小微企业高质量发展。