近日，林女士（化名）在商场门口遇到一名男子求助，对方自称视力不佳，请她对着手机念一串数字并配合眨眼、点头完成“验证”。林女士出于好心照做，全程不到一分钟。几天后，她又接到一通持续约5秒的无声来电，随即挂断。一个月后，林女士突然收到多家网贷平台的催收通知，查询个人征信发现名下凭空多出多笔贷款记录，且已出现逾期。这时林女士才意识到，当初的一次“举手之劳”和那通无声来电，已让不法分子成功采集了她的动态人脸和声纹信息，并通过AI技术合成活体素材，冒用她的身份在多个平台完成贷款审批。原本平静的生活，一夜之间背上数十万元债务，个人征信也留下了多处逾期记录。
案例分析
该案例骗局利用公众“善意心理”设下骗贷陷阱。不法分子瞄准街头人流密集区域，将“念数字”“眨眼张嘴”包装成普通的求助行为，实则借此获取动态人脸视频和活体动作数据，这些正是突破金融系统人脸识别审核的核心素材。随后的无声来电则完成了对声纹的窃取，为声纹克隆提供样本。不法分子利用人们“举手之劳”的心理，降低防备心，让一次简单的“帮忙”演变为个人信息泄露的开端，最终导致当事人从“好心助人”陷入“莫名背债+征信受损”的双重困境。
广发银行广州分行提醒您：不轻信街头陌生人的“帮忙”请求，务必守护好个人生物信息。
1.个人信息保护关乎每一位公民的财产安全，其中人脸和声纹属于个人敏感信息。广大市民应增强自我保护意识，减少在社交平台发布清晰语音和露脸视频，关闭陌生人查看个人主页的权限，不随意授权陌生APP使用麦克风和摄像头功能，从源头上降低生物信息被窃取的风险。
2.针对利用AI技术实施的诈骗，建议市民与家人、朋友提前约定专属“安全暗号”。凡是涉及借钱、转账等资金往来，无论对方声音、样貌与熟人多么相似，都必须先通过暗号进行核实。暗号不符的，一律视为诈骗，应立即挂断并报警。
3.在街头遇到陌生人求助时，同样需要保持警惕。如果有人以“视力不好”“不会操作”等理由，请求你对着手机念数字、配合眨眼或张嘴，无论对方态度多么诚恳，都应果断拒绝。乐于助人是中华民族的传统美德，但在帮助他人的同时，更要守护好个人安全。