用心做好农网实事，方能做好乡村振兴的时代议题。2021年以来，以帮扶农网零售客户为载体，广东汕尾陆河县烟草专卖局（分公司）主动融入乡村振兴战略大局，唤醒农网提质活力，走出了一条具有“中国梅乡特色”的农网建设助力乡村振兴之路。

精神纾困，让理念活起来

广东省汕尾市陆河县东坑镇共光村被誉为“中国青梅之乡”，而万亩梅园香雪谷景区是其最亮眼的名片。卷烟零售客户彭志钦的小店便落座在景区里。

彭志钦今年27岁，近年来哥哥换肾、父亲因肺癌去世、母亲患帕金森病，店铺经营全靠他一个人里外忙碌。村里考虑到他经济困难，将最好的景区铺位低价租给了他。然而，自2021年初开张以来，小店虽然占据天时地利人和，却局限于单一经营，生意始终平平。

经营理念的转变才是关键！针对彭志钦的实际情况，陆河县烟草专卖局（分公司）专门组织了帮扶小组，为他宣讲行业高质量发展、农网建设及数字化转型的政策导向，一对一开展品牌培育、卷烟陈列、商品上架、经营指导甚至驻店助销；引导他把握“青梅之乡”旅游政策“风口”，提升服务质量，做好消费“引流”，打造旅游特色商品网红店；指导他关注企业微信“K吧”和“20同话”，参与社群交流，掌握经营资讯，提高对经济市场动态研判和把握。

这种“精准式”的指导并非个例。以彭志钦的小店为起点，陆河县烟草专卖局（分公司）正逐步将“新理念”之风吹到每个农网零售户。

“这几年赚钱很困难，如果没有专业指导，新店经营哪有那么容易？”彭志钦话锋一转，“但我现在不愁了，烟草公司让我开阔了眼界，帮我树立了信心，为我提供了莫大支持。”

一次次走访，一次次座谈，一次次指导……从“坐商”向“行商”，从传统零售到新零售，新的理念，新的举措，正在成为农网零售户新的纾困之道。

这个变化，贯穿陆河县烟草专卖局（分公司）农网建设的全过程，促进汕尾地区农网转型升级。

多维改造，让形象靓起来

过去，农网零售店通常是“小破旧”。

农网建设，则从形象改观入手，在店铺的多维打造上下功夫。

以行业社会责任为导向，以衔接地方政策落地为切入点，陆河县烟草专卖局（分公司）聚焦8个乡镇的区域产业特色，启动了“一特色两升级”模式，即：依乡村特色资源优势，打造一家“三转”特色终端，带动周边终端向农网“三转”终端升级、向城网“农特货架”升级，促进零售网络的延伸发展。

彭志钦便是“一特色两升级”第一批打造的“头雁”终端。2022年5月，他的小店贴上了显眼的“农网示范店”字样。

在帮扶小组的指导下，小店门旁设置了“便民服务专柜”，放置了急救药包、口罩、充电宝等便民物品。店里是崭新的前柜、卷烟及非烟陈列背柜、农特产品陈列柜和中岛台、广告灯箱，并增设了消费体验区和“经营一色”“梅园千色”“产品特色”主题文化墙。店铺整体展现出格调高端、崭新明亮、布局合理、整齐规范的现代终端气息。

硬件形象改造后，软件提升也提上日程。以烟草企业“20支”网络系统为支撑，小店增设“易灵通”店铺管家双屏机，实现店铺全商品扫码、全方式支付、全店铺管理的“三全”管理，对每日的进货、销售、营收情况进行实时动态管理，帮助改进经营策略。

留意到村里电商服务还是空白，彭志钦积极增加了快递代收发服务，抢先成为村委授牌的“电商服务站”，进一步拓展多元发展。

“在多方努力下，彭志钦的成长有目共睹。”陆河县烟草专卖局（分公司）客户专员陈勇坚说。至2022年3月，彭志钦的卷烟订购量由起步的30条/月增加到了150条/月，经营利润也由672元/月提高到2900元/月左右。

店铺的多维改造，为“农网示范店”后期的特色发展打下坚实基础。陆河县烟草专卖局（分公司）的农网建设，正以靓丽形象，走向总体建设城乡一体化、渠道多元化、终端现代化、经营数字化的现代网络发展模式。

方式创新，让销量跑起来

更多的新气象，来自于从基层的创新之举。一点一滴，凝结着劳动人民的闪光智慧。

按照广东省烟草专卖局（公司）的统一部署，陆河县烟草专卖局（分公司）在汕尾市烟草专卖局（公司）党组的支持下，采用党员组团驻店指导方式，聚焦经营创新，加快农网建设新步伐。

在品牌拓展上，烟草人员积极协调彭志钦与“20支”直营店及其旗下各类门店对接，扩宽进销渠道，丰富产品类别，新增了各地农特产品品牌20个。小店从原来单一的烟酒店，变成了烟茶酒、青梅、农特产品琳琅满目的“展销窗口”。

在渠道创新上，通过烟草“20支”平台，彭志钦进一步尝试与本地乡镇农特产品企业合作，搭建了农产品流通多元化渠道，借助助农直播的东风，尝试“直播带货”帮农助农模式，以期实现集群效应、区块互动。

“目前主要是把精力放在线上直播销售土特产上，每天能销出十几二十件，我和村民们都得感谢你们的平台啊！”彭志钦说。

在“农网示范店”的带动下，农网客户的零售方式更加鲜活起来。他们注册陆河农特产品馆、抖音、快手、微商等线上平台，学习开通企业微信，关注“K吧”和“20同话”，参与社群交流，掌握更多经营资讯，提升市场分析预判能力，将新的经营理念落地。

一些别开生面的培训也悄悄下沉终端。数据管理、社群营销、直播带货、品牌培育、店铺管理系统应用……越来越多人跟上了烟草行业数字化转型浪潮。

的确，农网特色终端建设为乡村特色资源通往广袤经济市场搭建了枢纽平台，开辟了渠道，让彭志钦和村民们走上了发展的新路子。

东风已歇，正是青梅时节——“中国青梅之乡”又迎来了一年的丰收旺季。

习近平总书记曾说：“让老百姓过上好日子是我们一切工作的出发点和落脚点。”陆河县烟草专卖局（分公司）正是以此为出发点和落脚点，打造了第一间“农网示范店”。这是开始，更是希望，农网零售户正在活起来、靓起来、跑起来！（广东省陆河县烟草专卖局 蔡月香 张业耀）