广州白云区“不跑少跑,一次办好”政务服务改革十大优秀案例揭晓

粤眼
  • 南方网
  • 2020-08-01 01:28

  南方网讯(记者/周璐瑜 通讯员/党英伟 吴秋怡)日前,广州白云区“不跑少跑,一次办好”政务服务改革十大优秀案例评选结果揭晓,开办企业最快两小时办结、用地6类事项合并办理等10个比较典型、成果较突出的案例入选。

  据了解,早在2018年底,白云区就印发了《白云区加快推进不跑少跑一次办好政务服务改革工作方案》,吹响了“不跑少跑,一次办好”政务服务改革集结号。去年是白云区政务服务改革开拓攻坚之年,全区各单位坚持以人民为中心的发展思想,按照“让信息多跑路、群众少跑腿”的理念和目标,紧紧围绕“不跑少跑,一次办好”的宗旨,不断创新思路、深化改革、优化服务,努力构建标准化、规范化、智能化的政务服务体系,着力打造更好更优的营商环境。

  经过一年多大刀阔斧的改革推进,白云区政务服务迈上了新台阶,服务方式更多样、服务流程更优化、服务供给更便捷,办事跑动次数更少、时间更短、成本更低,政务服务改革呈现向好发展态势,取得了显著成效,涌现出了一批优秀改革案例。

  区“不跑少跑,一次办好”政务服务改革领导小组办公室共收集了全区各单位梳理报送的改革案例39个,好中取优,评选出10个比较典型、成果较突出的案例,入选2019年十大优秀案例。这也是白云区“不跑少跑,一次办好”政务服务改革的首批优秀案例。

  十大优秀案例

  1、区政务服务数据管理局:

  实现“照章税银”一站办,企业开办最快两小时办结

  开办企业涉及办理营业执照、刻章备案、税务登记、发票申领、银行开户等多项业务,业务分属不同部门主管,以往全部办完通常需要10天左右,平均需要跑动6-7次。区政务服务数据管理局牵头建立了开办企业一站式服务工作机制,建设“白云区企业开办一站式服务平台”,现在群众到区政务服务中心1个专窗,或随时随地登录一站式服务平台微信小程序,即可完成4个开办企业必备环节,企业开办时间压缩至一个工作日,最快两小时办结。

  2、区规划和自然资源分局:

  用地事项多合一办理,全线流程“大瘦身

  以前,企业申报多项业务需多次跑动到不同地点,并需整理多套资料,办理时间较长。例如,原来办理工业土地出让合同变更协议、建设用地规划许可证和建设用地批准书共需45个工作日,需提交45项材料,且分别在市政务服务中心与区政务服务中心申报。申报合并办理服务推出后,合并事项实现办理时限压缩84%以上,申报材料精简68%以上。

  3、区公安分局:

  用互联网+大数据,企业刻章备案只跑一次

  通过公章系统智能化管理,从网上提交刻章信息到刻制印章备案完成的时间,只需0.5个工作日,每枚公章刻制备案时间最短可在20分钟内完成,极大提升开办企业便利度,群众不必在印章店和公安办事窗口间来回跑,只需在领取公章时跑一次即可。

  4、白云供电局:

  全流程网上办,办理用电零跑动

  过去办理用电业务,群众需要到营业厅排队取号,遇到人多、申报材料不齐全等情况时,需要多次跑动。通过改革,目前已实现线上报装办电率达100%,用电业务可以线上预约,供电部门工作人员上门服务,当天马上办结,让企业和办事群众实现线上办理用电业务零跑动,线下申请最多跑一次。

  5、区卫生健康局:

  充分授权,医师注册、护士注册“立等可取”

  以往,医师、护士在办理执业注册时分别需要花费20和15个工作日,办理时限较长。推动医师、护士注册“立等可取”后,实现了医师、护士执业注册当场领取执业证书,减少了申请人跑动次数,缩短了时效,有效解决了部分医师、护士未完成注册就开始执业的问题。

  6、区气象局:

  气象服务上终端,24小时“自助办”

  “天气预报预警短信免费定制”“气象灾害证明打印”和“气象查询”便民事项入驻白云智慧政务自助终端,提供24小时自助即报即批、即批即得的智能审批服务,极大程度方便了群众随时就近办事,气象服务便捷获取,提高业务办理量,是全市首个可提供“天气预报预警短信免费定制”“气象灾害证明打印”气象自助服务的区。

  7、区残联:

  群众不跑我们跑,评残服务送上门

  全重度肢体残疾人上门评残服务不仅优化了工作流程、缩短了群众办事时间、提升了工作效率,切实解决了重度肢体残疾人出门评残难的问题,同时精准宣传了残疾人康复医疗、福利保障政策,将党和政府对残障人士的关心关怀、福利保障及时送到群众中,取得了良好的社会成效。

  8、区人力资源社会保障局:

  窗口前移,社保业务家门口办

  改革前,江高、钟落潭等镇街的参保人,办理社会保险业务需要到区社会保险基金管理中心,距离远、路程长。改革后,54项社保业务下沉镇街,大幅提高群众办事效率。进一步实现就近能办、多点可办、少跑快办,推进社会保险政务服务事项跨镇街全区通办,促进服务创新,形成“窗口服务前移、基层受理操作、实时网上复核、全程内部监控、数据集中存储、档案统一保管”的白云区社会保险经办模式。

  9、区来穗人员服务管理局:

  积分制服务全程信息化,群众少跑腿

  以往,在积分制入学和积分制入户事项中,申请人重复提交材料、现场申请、核验积分、办理时限长、跑二次甚至多次。现在,申请人核定并确认积分后,后续在申请积分制入学和积分制入户时,无需再到现场提交资料。在广东省政务服务事项管理系统中,积分制入学和积分制入户原办结时限合计285个工作日,现办结时限合计60个工作日,其中积分制入户20个工作日,积分制入学40个工作日,办结时限总计缩短了225个工作日。

  10、同德街政务服务中心:

  代跑帮办,打通服务“最后一公里”

  利用互联网+政务服务,推动线上办理业务,有效解决了群众在周一至周五的工作日时间不方便办事的难题,一孩、二孩生育登记和计划生育服务证线上登记数量大幅上升,近90%的申请人均为线上办理。此外,为街道95%的残疾人提供资料代送、业务代办服务,方便辖内所有残疾人士。


来源:南方网

作者:周璐瑜

编辑:wijoo

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